Роботы Knightscope уже второй год патрулируют общественные места в Калифорнии. Одни прохожие делают с ними селфи и оставляют на корпусе следы губной помады, а другие пытаются повредить их. Microsoft и другие крупные компании стали предпочитать роботов живым охранникам, задавая новый тренд. Как это часто бывает, за кадром восторженных репортажей остаются важные детали, о которых разработчики предпочитают не говорить вслух. Давайте посмотрим на реальный опыт применения роботов и взвесим все «за» и «против».
Начнём с технических параметров. K5, ранее известный как SnitchBot 2000, – робот охранник массой 180 кг и высотой 156 см. Он способен передвигаться на скорости до 4,8 км/ч – это чуть медленнее пешехода и явно недостаточно, чтобы угнаться за преступником. Да и какой смысл за ним гнаться, если робот безоружен? Поэтому вместо погони он занимается видеосъёмкой нарушителей и автоматически отправляет их видео в полицию.
Фактически это передвижная система камер с датчиками приближения, позволяющими автономно перемещаться среди людей и избегать столкновений. В Knightscope считают её совершенно безопасной, сравнивая с лучшими беспилотными автомобилями и указывая на ограничение скорости.
На практике у датчиков есть «мёртвые зоны», а система навигации порой даёт сбои. Один из роботов K5 уже пытался утопиться в бассейне, а в Стэнфордском торговом центре (Пало Альто) его электронный напарник однажды не заметил ребёнка. Робот сбил полуторагодовалого малыша и проехал по его ноге, отправив едва научившегося ходить мальчика на больничную койку.
Вместо помощи ребёнку Knightscope пыталась найти оправдания, а затем оспорить сумму компенсаций по иску родителей. После она заказала ряд хвалебных публикаций, чтобы повлиять на общественное мнение.
Узнав об этом, некоторые жители стали вымещать злость на других роботах-охранниках. 41-летний Джейсон Сильвен опрокинул и повредил очередного K5 , встретившегося ему на парковке в Маунтин Вью (юго-восток Сан-Диего). Теперь он обвиняется в вандализме – это как раз то преступление, которое был призван искоренить K5.
Случаи вандализма участились в Калифорнии после того, как старые районы с низкой стоимостью проживания потеснили дорогие новостройки. В частности, в Сан-Франциско латиноамериканский район для рабочих был преобразован в элитный кампус «Аламо Драфтхаус». Цены на жильё в нём повысились в несколько раз, как и стоимость продуктов в магазинах. Местные жители вынуждены переезжать. Те, кто не могут этого сделать, выражают свой протест. Они рисуют граффити, устраивают ночные нападения и портят имущество новых владельцев.
Ирония ситуации в том, что от бездомных людей пострадал приют для бездомных животных SF SPCA. После того, как в поисках еды и лекарств его разграбили, а собранные пожертвования украли, администрация решила нанять для охраны робота K5.
Теперь он медленно перемещается в зоне патрулирования и снимает всё происходящее набором встроенных камер. K5 круглосуточно записывает панораму 360° и отправляет в полицию короткие ролики «подозрительных ситуаций», определяя их по уровню шума и показаниям термодатчиков.
«Летом у нас были серьезные проблемы с безопасностью ветеринарного персонала. Многие сотрудники и волонтеры подали жалобы на повреждение их автомобилей и нападения, которым они подвергались на нашей стоянке поздно вечером. Мы наняли охранников,но у нас большой кампус, а они контролируют только отдельные области», – поясняет пресс-секретарь SF SPCA Криста Мэлоуни.
По её словам робот превзошёл все ожидания: «Он записывает видео круглосуточно, а доказательства вандализма или другого преступления сразу направляются в полицейский департамент Сан-Франциско».
Однако на запрос журналистов в департаменте полиции рассказали другое. За всё время работы K5 они не произвели ни одного ареста по снятым роботом материалам. В полиции только смотрели, как стены ветеринарного центра покрывают очередные граффити и литры мочи. Лица подозреваемых неизменно были скрыты капюшонами, а убегали они быстрее, чем робот доезжал до них.
Попутно выяснилась ещё одна интересная особенность. K5 настроен автоматически отправлять в полицию видеоотчёт, если услышит шум, превышающий порог в 100 дБ. Это было бы логично для записи перестрелки, или воров, разбивающих окно, однако большинство преступлений совершаются не столь громко. Зато дежурный в полицейском участке постоянно получал от робота ложные оповещения и видеоролики о том, как мимо ветеринарного центра проносятся полицейские машины с воем сирен.
Теоретически K5 может определять вооружённых людей, но даже для молодёжных банд робот выглядит как дорогая и бестолковая игрушка, реакцию которой хочется проверить. Судя по видеозаписям, они нисколько его не боятся и временами успешно разрисовывают… а то и делают что похуже. Местные птицы тоже «украшают» голову K5, что не добавляет ему внушительности.
Пресс-служба Knightscope постоянно говорит о том, что роботы выгоднее охранников. При этом компания откровенно играется с цифрами в расчётах. В начале 2017 года услуги робота обходились в 6 долларов в час. К концу прошлого года его аренда подорожала до $7 в час, а сейчас она оценивается в 8,9$ за час или $6500 в месяц.
По умолчанию робот снимает видео с разрешением 720p. На широкоугольной камере лица подозреваемых если и видны, то размыто и мелко. Запись в формате 4K дополнительно стоит $300/мес. Непрерывная трансляция видео также требует наличие скоростного Wi-Fi на всей территории патрулирования, поскольку передача данных по 4G ограничена объёмом 100 Гб/мес.
Теоретически K5 может не только снимать видео, но и отслеживать автомобили нарушителей. Он сканирует до 300 номерных знаков в минуту, но только если вы приобрели дополнительный пакет опций стоимостью $400 в месяц.
Он действительно оснащён двунаправленным интеркомом и может транслировать записанные сообщения (в основном: «Добро пожаловать!» и «Отойдите, пожалуйста!»)… если вы заплатили за эту функцию $500/мес.
Робот распознаёт не людей, а просто их наличие вокруг, без определения личности по лицу. «Узнаёт» персонал он тоже довольно примитивно – просто считывает бейджики сотрудников с RFID-чипом.
K5 также включает тревогу при обнаружении зоны повышенной температуры (очага возгорания), однако эти функции снова не входят в базовый комплект. Стоимость данного пакета опций составляет ещё $600/мес.
Итого мы получаем $8300 в месяц за «полный фарш» в исполнении Knightscope при средней цене услуг опытного охранника из плоти и крови в США порядка $2500 в месяц (с учётом страховки и прочих компенсаций). То есть, вместо аренды робота можно трудоустроить трёх офицеров безопасности и ещё сэкономить.
В «Кремниевой долине» многие считают, что социальные проблемы можно решить при помощи высоких технологий. Стартапы наперебой предлагают хайтек-разработки в области безопасности, но часто они оказываются просто недобросовестной саморекламой и источником новых проблем.
Источнки: Arstechnica, The Verge
Больше о Knightscope и новости компании
